Případová studie
Jeden z našich zákazníků, velká mezinárodní maloobchodní společnost, získal několik společností napříč tuctem evropských zemí. IT infrastruktura této společnosti byla kompletně decentralizovaná, chyběl zde jednotný standard a také neexistovalo jakékoliv globální sledování nákladů spojených s provezem IT.
Prvním úkolem pro KPCS CZ bylo analyzovat situaci v každé ze zemí a vytvořit odpovídající dokumentaci zahrnující inventuru, náklady, smlouvy, apllikace, aj. Částí tohoto projektu bylo také vytvoření Plánu řešení (Solution Roadmap). Jednalo se o seznam kroků potřebných k přechodu z decentralizované a neúčninné IT na mezinárodně konsolidovanou a účninnou.
Na základě výsledků Auditu a doporučeného Plánu řešení, KPCS CZ byla v rámci mezinárodního tendru vybrána k implementaci řešení.
Vytvoření projektové dokumentace, projektového týmu, komunikačního plánu, reportingu a risk managementu muselo být vytvořeno velmi důkladně.
Prním krokem projektu byl detailní design budoucí IT infrastruktury (servery, WAN+LAN, datacentrum a jeho vybavení, pobočkové systémy, technologie pro spolupráci, atd.).
V dalším kroku KPCS CZ řídila mezinárodní tendry, ze kterých vzešli poskytovatelé datacentra a WAN služeb. Ve výběrovém řízení participovalo 12 providerů z 5 zemí.
Po ukončení výběrového řízení a podepsání náležitých smluv mohlo být datacentrum a pobočkové systémy byly vybudovány. Tým vedený naším projektovým manažerem se skládal z mnoha odborníků, jak ze zákazníkovy IT organizace, tak z expertů z KPCS CZ a jejich partnerů. Jelikož byli interní zaměstnanci od samého počátku aktivně do projektu zapojeni, předání technologií a jejich plné nasazení na produkci proběhlo velmi hladce.
Po fázi výstavby infrastruktury přišly na řadu migrace. Z důvodu decentralizované IT, migrační kroky musely být pro každou zemi plánovány samostatně. Bylo třeba detailního testování i pilotních migrací. Samozřejmostí byla neustálá komunikace s vedením jednotlivých poboček i s koncovými uživateli.
Závěrečným krokem bylo odstranění původních systémů a předání technologií k produkci. Společnost KPCS CZ dodala i kompletní dokumentaci celé nově vybudované IT infrastruktury.
Fáze projektu:
- As is analýza
- Dokumentace As Is situace
- Vytvoření Plánu řešení (Solution Roadmap)
- Definování rozsahu projektu (Scope Definition)
- Vytvoření projektu a projektové dokumentace
- Design budoucí IT infrastruktury
- Výběrové řízení na WAN a datacentrum providera
- Implementace infrastruktury
- Migrace všech uživatelů a systémů ze všech zemí v rozsahu projektu
- Odstranění původních systémů
- Dokumentace systémů
- Předání k produkci