Výchozí stav - Popis výchozího stavu. Co zákazník řešil a proč?
Zákazník ve své IT infrastruktuře shledával dva zásadní problémy. Prvním byla zastaralá koncepce nasazených technologií na decentralizovaných serverech, která s sebou přinášela vysoké nároky v kapitole provozních nákladů. Například rostoucí ceny energií nutili společnost KIA Motors Czech Republic navrhnout moderní koncepci, která vyřeší i druhý problém, tím byl nedostatečný výkon některých stávajících serverů. Meziročně se zvedá cena elekrické energie o průměrných deset procent což ze stávajícího modelu provozu serverů dělalo velice nákladný systém pro poskytování služeb.
Metody řešení: a) Rozsah a popis projektu b) Harmonogram implementace c) Spokojenost zákazníka s řízením projektu a časovým harmonogramem
A) Projekt komplexní centralizace serverové virtualizace zahrnoval implementaci nejmodernějších technologií a postupů společnosti Microsoft. To zahrnovalo nasazení serverové virtualizace Hyper-V v pozdější fázi projektu i s novinkami, které přinasl Service Pack 1 pro Windows Server 2008 R2. Tento první opravný balík dodal do Hyper-V funkci Dynamic Memory, která umožnila lépe využívat operační pamět RAM mezi jednotlivými virtuálními stroji. Nově vybudované virtuální servery zastávají role, jako jsou Remote Desktop Services, centrální File a Print Server, Exchange Server 2007, ISA Server a další. Z výčtu služeb je zřejmé, že nasazení řešení s vysokou dostupností pomocí Windows Failover Cluster bylo nutné. Všechny jednotlivé prvky Hyper-V clusteru byly nasazeny v redundantním řešení tak, aby nemohlo dojít k výpadku řešení selháním jednotlivé komponenty či součásti. Nevznikl tak žádný tzv „single point of failure“, který by zapříčinil selhání virtualizované infrastruktury. Nověově vybudovanýé řešení je spravováno a dohledováno centrálním nástrojem System Center Essentials 2010, který zároveň umožnil převedení fyzických serverů do virtualizované infrastruktury díky funkci P2V (Physical-To-Virtual). V případě potřeby obnovy dat, konfigurace nebo celých serverů je možno využít nově nasazeného produktu System Center Data Protection manager 2010. Tento projekt je součástí dalšího vývoje společnosti KIA Motors Czech Republic a dále bude následovat migrace na Exchange 2010 či Threat Management Gateway 2010.
B) Harmonogram implementace: 1) Instalace nodů budoucího Hyper-V clusteru a virtualizační technologie Hyper-V 2) redundantní propojení se sdíleným datovým uložištěm pomocí iSCSI a konfigurace vysoké dostupnosti pomocí Windows Failover Clusteru 3) Physical-to-Virtual migrace stávající serverové infrastruktury pomocí System Center Essentials 2010 4) implementace Windows Server 2008 R2 SP1 a technologie Dynamic Memory 5) Konfigurace zálohování pomocí System Center Data Protection Manager 2010. Z uvedených kroků je patrné, že se jednalo o skutečně komplexní projekt, který zásadně ovlivnil stávající koncepci využívání serverů a hardware prostředků obecně.
Za partnera projektu, společnost KPCS CZ (Microsoft Gold Partner) byl přidělen dedikovaný Technical Project Leader, který po celou dobu projektu řídil a koordinoval všechny kroky tak, aby nedocházelo ke spoždění v plánovaném a schváleném časovém harmonogramu. Technical Project Leader koordinoval jak dodavatele, KPCS CZ, tak zároveň lidské zdroje na straně zákazníka – KIA Motors Czech Republic. Projekt byl předem plánovan na deset člověkodní, které nebyli překročeny. Nevznikly tak žádné dodatečné náklady na dodávku prací při realizaci projektu. Časový harmonogram: Implementace Hyper-V Cluster (3MD), Migrace stávající serverové infrastruktury (3MD), Instalace a konfigurace zálohování (2MD), Projektový management (1MD), testování vybudované infrastruktury.
Inovativnost projektu bude posuzována z následujících hledisek:a) Provázání serverových a klientských technologiíb) Nasazení nástrojů pro správu infrastruktury a co největší automatizacec) Zajímavá výhra nad konkurencí d) Příprava projektu pro jeho další rozvoje) Využití nástrojů Microsoft Solution Accelerators pro analýzu, návrh a nasazení řešení (např. Microsoft Deployment Toolkit 2010, Application Compatibility Toolkit, Microsoft Assessment and Planning Toolkit… )
Společnost KIA Motors Czech Republic díky projektu komplexní virtualizace serverové infrastruktury prošla velkým milníkem. Virtualizace a celý projekt fungoval jako nový odrazový můstek, který s sebou přinesl například novou jmennou konvenci. Věc, kter by se mohla zdát malicherná, ale zrovna na ní je vidět, že se nově celá infrastruktura implementovala s důrazem na maximální možnou integrovatelnost s celou skupinou KIA Motors, která je rozprostřena po celém světě. Projekt byl schválen hlavně díky velkému přínosu z pohledu úspor v provozních nákladech, zejména ve spotřebě elektrické energie a nárocích na chlazení serverové místnosti. Nad virtualizovanou infrastrukturou je nasazen dohled a správa pomocí System Center Essentials 2010, kde se implementovali například PRO tipy, které na základě aktuálního výkonnostího stavu fyzických Hyper-V nodů automaticky upravuje rozložení virtuálních serverů napříč fyzickými nody. Zákazník uvažoval o dodatečném nákupu operační paměti RAM, ale po nasazení Windows Server 2008 R2 SP1 a technologie Dynamic Memory zjistil, že tato novinka mu umožňuje lepší správu operační paměti RAM a nákup tak mohl zatím odložit. Tím došlo k dalšímu snížení nákladů, i když v této fázi potenciálnch. Samotné implementaci předcházela analýza stávajícího prostředí a návrh nové infrastruktury pomocí nástroje Microsoft Assesment and Planning Toolkit for Hyper-V. Ten umožnil velmi rychle určit, například hardware sestavu Hyper-V nodů, či dopředu rozvrhnout nasazení Hyper-V. Během implementace i po ní samotné bylo nasazené řešení testováno pomocí Hyper-V Best Practices Analyzeru nebo Windows Failover Cluster testu. Samotné řešení vysoké dostupnosti je nastaveno tak, aby nejen v případě pádu serveru zajistila restart takového virtuálního serveru na druhém nodu, ale v případě, že je vše již v pořádku, také onen virtuální server vrátil zpět na původní Hyper-V nod, tzv funkce failback.
Výsledek projektu - Přínos pro zákazníka: reálné vyčíslení přínosů (úspory nákladů, času, zvýšení produktivity uživatelů atd)
Situace před nasazením virtualizace byla z pohledu nákladů na lidké zdroje vyčíslena na 187,5 Kč za hodinu správy fyzické serverové infrastruktury. Snížení počtu fyzických serverů o 50% a nasazením technologií pro správu a dohled došlo v oblasti lidských zdrojů k úspoře o 38% na 71,25 Kč za hodinu správy. V oblasti nákladů na elektrickou energii došlo k úspoře o 40% díky vyřazení starých serverů. Původní serverové infrastruktura čítající 7 serverů byla nahrazena pohými třemi fyzickými servery. S úsporou ceny energie se stejnou měrou snížila náročnost na chladící systém, kdy produkované zbytkové teplo se úměrně snížil s počtem serverů.
Výsledek projektu - Optimalizace stávajících procesů u zákazníka
Nejvíc e se optimalizovaly procesy ve správé serverové infrastruktury. Dříve se pro správu používaly nástroje pro správu integrované na serverech a správci IT využívali ke správě RDP relací na konkrétní servery. S implementací Hyper-V a System Center Essentials se o dohled stará právě zmíněný System Center Essentials, který upozorňuje správce pomocí E-mailových notifikací. Pro správu se vyčlenil jeden samostatný server, který obsahuje balík RSAT, tedy všechny MMC konzole pro vzdálenou správu. Z jednoho místa tak jsou administrátoři schopni spravovat či dohledovat celou svou nově vybudovanou IT infrastrukturu.
Výsledek projektu - Vyčíslená návratnost investice
Náklady na licence SW: 128 000 Kč
Náklady na hardware: 320800 Kč
Náklady na implementaci: 150 000 Kč
Roční úspora nákladů: 232478 Kč
Návratnost investice: 2,57 roku